Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles chez Jralmontex
Introduction et Engagement
Chez Jralmontex, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
En utilisant nos services de planification financière et notre plateforme éducative, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus haut niveau de sécurité et de respect.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025. Cette politique est révisée régulièrement pour refléter les évolutions de nos services et des réglementations.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de vos droits et avec votre consentement approprié.
Informations que vous nous fournissez directement
- Données d'identification : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations financières générales : objectifs financiers, horizon de planification, préférences d'investissement
- Données de contact et communication : historique des échanges, préférences de communication
- Informations de compte : identifiants de connexion, paramètres de profil, préférences personnalisées
Données collectées automatiquement
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion
- Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, parcours de navigation
- Informations sur l'appareil : type d'appareil, résolution d'écran, langue préférée
Utilisation de vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services de planification financière et d'éducation. Nous respectons strictement les principes de minimisation et de finalité dans le traitement de vos informations.
| Finalité d'utilisation | Types de données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Fourniture des services de planification | Données d'identification, informations financières | Exécution du contrat |
| Communication et support client | Données de contact, historique des échanges | Intérêt légitime |
| Amélioration de nos services | Données d'utilisation, préférences | Consentement |
| Conformité réglementaire | Toutes données nécessaires | Obligation légale |
Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format lisible et compréhensible.
Droit de rectification
Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate. Nous procéderons aux modifications dans les plus brefs délais.
Droit d'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales de conservation que nous pourrions avoir.
Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, notamment les communications marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par courriel à contact@jralmontex.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée sur les actions entreprises.
Sécurité et Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
- Chiffrement des données en transit et au repos utilisant des protocoles de sécurité de niveau bancaire
- Authentification multi-facteurs pour tous les accès aux systèmes contenant des données clients
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration par des experts indépendants
- Formation continue de notre personnel sur les meilleures pratiques de sécurité
- Sauvegarde sécurisée des données avec plans de récupération testés régulièrement
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes et toujours dans le respect de vos droits.
Partenaires de services essentiels
Nous travaillons avec des fournisseurs de services soigneusement sélectionnés pour assurer le fonctionnement de notre plateforme. Ces partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous l'exige ou pour protéger nos droits légitimes, votre sécurité ou celle d'autrui. Dans tous les cas, nous nous assurons que ces divulgations restent dans les limites strictement nécessaires.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales applicables.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte client actif | Durée de la relation commerciale | Fourniture continue des services |
| Historique des transactions | 7 ans après la dernière transaction | Obligations fiscales et comptables |
| Données de communication | 3 ans après le dernier contact | Gestion des relations clients |
| Données de connexion | 1 an maximum | Sécurité et audit technique |
Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité, préférences de base)
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- Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et paramètres personnalisés
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.
Modifications de cette Politique
Nous révisons périodiquement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reste conforme aux évolutions légales et à nos pratiques commerciales. Toute modification importante vous sera communiquée par courriel ou via une notification sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.
Contact pour Questions de Confidentialité
Jralmontex - Responsable de la protection des données
11625 7 St, Dawson Creek, BC V1G 4S4, Canada
Téléphone : +1 778 220 9604
Courriel : contact@jralmontex.com
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 janvier 2025 et est effective immédiatement.